Ja jūs izmantojat Windows 10 klēpjdatoru vai darbvirsmu ar īpašu tīmekļa kameru un jums ir kļūda, piemēram Mēs nevaram atrast jūsu kameru, sekojiet šim ziņojumam un noskaidrojiet, vai kāds no ieteikumiem jums palīdz. Lielākajā daļā gadījumu šīs problēmas cēlonis ir jūsu tīmekļa kamera vai draiveri. Tomēr reizēm var rasties arī cita problēma.
Pilns kļūdas ziņojums ir šāds:
We can’t find your camera. Check to make sure that it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by anti-virus software, and that your camera drivers are up to date. If you need it, here’s the error code: 0xA00F4244 (0xC00DABE0).
Kļūdas kods var būt 0xA00F4244 vai 0x200F4244.
Mēs nevaram atrast jūsu kameru
Šai problēmai nav viena klikšķa risinājuma, un jums būs jāredz, kurš no šiem risinājumiem jums ir piemērots.
1] Pārbaudiet savu tīmekļa kameru, ja tā ir pareizi instalēta
Iespējams, tā ir pirmā lieta, kas jums jāpārbauda. Pārliecinieties, ka jūsu tīmekļa kameras USB ports darbojas pareizi. Mēģiniet nomainīt sava datora USB portu un uzzināt, vai tas palīdz.
2] Atjauniniet tīmekļa kameras draiveri
Ja pirmo reizi iestatāt savu tīmekļa kameru, jums jāinstalē draiveris, lai to pareizi darbinātu. Jums jāatrod atbilstošais tīmekļa kameras draiveris. Ja esat jau instalējis tīmekļa kameras draiveri, taču joprojām saņemat šo problēmu, iespējams, ir laiks atjaunināt draiveri. Jūs varat vai nu izmantot bezmaksas Driver Updater programmatūru, vai arī jūs varat manuāli atjaunināt Device Driver šādi:
Windows 10 lietotājiem vajadzētu nospiest Win + X un noklikšķiniet uz ieraksta Device Manager sarakstā. Tālāk atrodiet kameras ierīci. Tam vajadzētu būt attēlveidošanas ierīcei. Ar peles labo taustiņu noklikšķiniet uz šī draivera un noklikšķiniet uz Atjaunināt draiveri iespēja. Pēc tam atlasiet opciju, kas saka Meklējiet automātiski atjauninātu draivera programmatūru iespēja. Tam nevajadzētu aizņemt daudz laika, lai pabeigtu visu procesu.
3] Atinstalējiet tīmekļa kameras draiveri un pārinstalējiet to
Ja draivera atjaunināšanas laikā rodas kāda problēma, iespējams, būs jāatinstalē tīmekļa kameras draiveris. Lai to izdarītu, atveriet ierīces pārvaldnieku> ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces un atlasiet Īpašības > pārslēgties uz Vadītājs tab> noklikšķiniet uz Atinstalēt ierīci poga
Restartējiet datoru un pēc tam atveriet Device Manager vēlreiz un noklikšķiniet uz Darbība> Apskatīt aparatūras izmaiņas.
4] Atmest tīmekļa kameras draiveri
Ja pēc jaunā atjauninājuma instalēšanas jūsu tīmekļa kamera ir pārtraukusi darbu, jums jāatinstalē atjauninājums un jāatgriežas vecākajā versijā. Jums būs jāatver Ierīču pārvaldnieks > ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces un izvēlieties Īpašības > pārslēgties uz Vadītājs tab> noklikšķiniet uz Roll atpakaļ vadītājs poga> atlasiet Jā nākamajā logā. Pēc tam jums ir jārestartē dators, lai pārbaudītu, vai tā darbojas vai ne.
5] Noteikt novecojušo tīmekļa kameru draiveri
Ja jūsu tīmekļa kamera ir izstrādāta pirms Windows 7, tā var nedarboties ar Windows 10. Lai to noskaidrotu, izpildiet šīs nākamās darbības -
Atveriet ierīces pārvaldnieku> izvēlieties ierīci un Īpašības no labās klikšķināšanas konteksta izvēlnes> pārslēdzieties uz Vadītājs cilne> izvēlieties Vadītāja dati. Ekrānā atradīsiet dažus draivera failus. Tagad pārbaudiet, vai jums ir kāds plūsma.sys failu vai ne. Ja sarakstā redzat šādu failu, jūsu tīmekļa kamera, iespējams, nedarbosies ar Windows 10. Šajā gadījumā jums ir nepieciešams iegādāties jaunu.
6] Pārbaudiet savu pretvīrusu
Dažreiz antivīrusa programmatūra var bloķēt jūsu tīmekļa kameru ar datoru. Tādā gadījumā jums var būt jāatspējo jūsu pretvīruss, lai pārbaudītu, vai tā ir antivīruss, kas rada problēmu, vai nē.
Ceru, ka kaut kas šeit palīdz jums novērst problēmu.
Saistīti lasīt: Mēs pašlaik nevaram nokļūt kamerā.
