Kad jūs Windows Phone 7 ierīci pievienojat savam Windows datoram, jūsu dators automātiski noteiks ierīci un jūsu instalētā Zune programmatūra var atdzīvināt.
- Pārbaudiet, vai jūsu instalētā Zune programmatūras versija ir jaunākā versija. Šeit jūs varat lejupielādēt jaunāko versiju vai atjaunināt to, izmantojot Zune Settings> Software> General> Check for Updates
- Atvienojiet Windows Phone 7 no sava Windows datora, restartējiet datoru un savu Windows Phone un pēc tam vēlreiz pieslēdziet Windows Phone 7 un uzziniet, vai tas palīdz.
- Mēģiniet izmantot citu USB portu.
Ja tas joprojām neatbalsta, iespējams, jums būs jāizmanto ierīces pārvaldnieks, lai noteiktu un novērstu nejauša ierīču problēmu novēršanu sistēmā Windows.
Atveriet ierīces pārvaldnieku, noklikšķiniet uz saknes datora ikonas saraksta augšpusē un pēc tam noklikšķiniet uz Skenēt aparatūras izmaiņas izvēlnē Darbība.
Windows Phone 7 ir jānorāda Portable Devices. Ja Windows Phone 7 tika instalēts nepareizi, to var norādīt ar dzeltenu izsaukuma zīmi (!). Vai arī tas var būt norādīts sadaļā "Citas ierīces" kā "USB ierīce" vai "nezināma ierīce".
Veiciet dubultklikšķi uz sava Windows Phone 7 un pēc tam noklikšķiniet uz cilnes Draiveri. Pašreizējā instalētā draivera versija ir 4.7.965.0.
Ja Windows ierīču pārvaldnieks norāda ierīces problēmas vai, ja instalētā Windows Phone 7 draivera versija nav pašreizējā versija, jums ir jāatjaunina draiveris. Lai to izdarītu, K2410180B iesaka šādas darbības:
- Cilnē Vadītājs noklikšķiniet uz Atinstalēt.
- Ja tas tiek parādīts, noklikšķiniet uz, lai atlasītu Dzēst draivera programmatūru šai ierīcei, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
- Noklikšķiniet uz saknes datora ikonas un pēc tam noklikšķiniet uz Skenēt aparatūras izmaiņas izvēlnē Darbība.
- Atveriet portatīvās ierīces, veiciet dubultklikšķi uz sava Windows Phone 7 un pēc tam noklikšķiniet uz cilnes Draiveri.
- Noklikšķiniet uz Update Driver.
- Noklikšķiniet uz Pārlūkot manu datoru draivera programmatūrai.
- Noklikšķiniet uz Pārlūkot, datorā atrodiet mapi Program Files / Zune / Drivers un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
- Noklikšķiniet uz Tālāk un, ja jums tiek piedāvāts, noklikšķiniet uz Instalēt.
- Pēc tam, kad draivera instalācija ir pabeigta, noklikšķiniet uz Aizvērt divas reizes, lai izietu no ierīces pārvaldnieka. Ja jums tiek piedāvāts to darīt, restartējiet datoru.
Lai automātiski diagnosticētu un labotu problēmas ar ierīcēm, iespējams, arī redzat Microsoft Fix It: ierīču pārvaldnieks nekonstatē jūsu aparatūru.
