Vai jūs kādreiz saskārāties ar situāciju, kad mēģinājāt aktivizēt Office 365, Office 2013 vai Office 2016 kļūdu 0x80072EFD? Ja jā, šeit ir iemesls, kāpēc tas notiek. Birojs dažkārt rada problēmas, veicot aktivizēšanas procesu tīkla problēmu dēļ. Ja tas notiks, Office rāda šādu kļūdas ziņojumu:
We couldn’t contact the server. Please try again in a few minutes. (0x80072EFD)
Par šo kļūdu ziņo daudzi biroja pircēji, kas iegādājās ikgadējo abonementu Office 365. Aktivizējot abonementu internetā, viņi nepārtraukti saņēma kļūdas ziņojumu, izsakot nespēju sazināties ar serveri.
Kļūdas kods 0x80072EFD, kad tiek aktivizēts Office
1] Pagaidu izslēgšanas starpniekservera iestatījumi
Lietotājiem, kas izmanto to pašu ierīci mājās un darbā, pirms Office programmatūras instalēšanas ieteicams izslēgt starpniekservera iestatījumus programmā Microsoft Edge. Procedūra var atšķirties citām pārlūkprogrammām atkarībā no starpniekservera iestatījumiem.
Pieņemot, ka izmantojat Microsoft Edge, noklikšķiniet uz pogas Sākt un izvēlieties Iestatījumi.
Pēc tam atlasiet Tīkls un internets, noklikšķiniet uz Interneta opcijas un pēc tam noklikšķiniet uz cilnes Iestatījumi, lai konfigurētu starpniekserveri savienojumam.
Notīriet izvēles rūtiņu, lai izslēgtu visus starpniekservera iestatījumus.
Pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
Ja izmantojat IE, varat viegli atiestatīt Internet Explorer starpniekservera iestatījumus, izmantojot Fix It.
3] Uz laiku izslēdziet pretvīrusu programmatūru
Var arī palīdzēt atspējot trešās puses pretvīrusu programmatūru, pirms tiek aktivizēts Office. Kad esat pabeidzis Office instalēšanu, varat atkārtoti iespējot vai atkārtoti instalēt pretvīrusu programmatūru.
Lai to atspējotu, jūs varat ar peles labo pogu noklikšķināt uz tā paziņojumu apgabala ikonas un atlasīt Atspējot vai Iziet.
Lai to atinstalētu, vispirms dodieties uz vadības paneli, peles labo pogu noklikšķinot uz pogas Sākt un izvēloties vadības paneli. Izvēlieties Drošība un apkope saiti un pēc tam bultiņu blakus Drošība. Ja operētājsistēma Windows konstatē, ka ir instalēta jebkura pretvīrusa programmatūra, programma tiks uzskaitīta ar vīrusu aizsardzību. Tagad ejiet uz programmu un funkciju apletu un atinstalējiet to.
3] Uz laiku izslēdziet Windows ugunsmūri
Jūs, iespējams, vēlaties atiestatīt Windows ugunsmūra iestatījumus uz noklusējuma un redzēt, vai tas palīdz. Ja nē, deaktivizējiet to. Tā ir viena no visplašāk praktizētajām un pieņemtajām metodēm. Lūdzu, atveriet vadības paneli un dodieties, lai dotos uz Ieslēdziet vai izslēdziet Windows ugunsmūri.
Ja jūs izmantojat ugunsmūri no cita pakalpojuma sniedzēja, pārbaudiet, vai uz laiku tiek atspējota ugunsmūra. Parasti var ar peles labo pogu noklikšķināt uz tā paziņojumu apgabala ikonas un atlasīt Atspējot vai Iziet.
4] Office 365 izmantojiet Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgu
Office 365 for Business lietotājiem jūs varat lejupielādēt Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgu Office 365, lai palīdzētu novērst aktivizācijas problēmas.
5] Sazinieties ar Microsoft atbalstu
Ja nekas nepalīdz, varat sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu. Ir pieejamas dažādas iespējas. Izvēlieties vienu, kas vislabāk attiecas uz jūsu situāciju, un ziņojiet par problēmu viņiem.
Ceru, ka kaut kas palīdz.
