Būs Microsoft atbalsts varēsim tikt galā ar palīdzības pieprasījumu, kas var rasties, pēc piedāvāt Windows 10 kā Ieteicamais atjauninājums? Pēkšņi jums var būt daudz datoru jaunināti uz Windows 10 - visveiksmīgākie, bet daži bricked vai ar problēmām varbūt.
Tagad Microsoft ir nolēmis atsākt Windows 10 kā ieteicamo jaunināšanu. Piedāvājums Windows 10 kā Ieteicamais atjauninājums ir paredzams, ka Windows 10 ieviešana strauji tiks veikta, jo lielākajai daļai lietotāju šī opcija jau ir atzīmēta Windows atjaunināšanas iestatījumos.
Nopietni, šeit ir puisis, kura jaunināšana ir iestrēdzis, un viņam lūdz tīrīt Windows 10 instalāciju, izmantojot Media Creation Tool. Vai tas nav mazliet pārāk daudz, lai sagaidītu no regulārā Džona vai Džeinas datora lietotāja? Es domāju, vai nav netaisnīgi sagaidīt regulāru mājas lietotāju, kurš nevar atvērt dažus failu tipus, atvērt CMD vai PowerShell un palaist SFC, DISM un visbeidzot, ja visi neizdodas instalēt Windows 10, izmantojot Media Creation rīku? Protams, geek var to izdarīt, bet parastais mājas lietotājs !?
Daudzas reizes, jautājums nav vai nu pareizi parādīts, vai arī tas ir, tad tas nav saprotams pareizi - un pēc tam lietotāji tiek novirzīti uz kādu KB rakstu, kas vidusmēra datora lietotājam šķiet pārāk tehnisks, lai to izprastu.
Lietotājs Slain teica:
I also posted a detailed post describing my problem on their community site here: answers.microsoft.com. If you see their replies/suggestions you will see my frustration as they seem to have a problem understanding basic English!
Reizēm diegi ir pamesta Microsoft atbalsta personāls pēc sākotnējā mēģinājuma palīdzēt. Apskatiet šo pavedienu Microsoft atbildēs, lai uzzinātu, kā notiek saruna.
Cits piemērs. Skatiet šeit sniegto nepareizo informāciju un to, kā Microsoft atbalsta inženieris to atcēla vēlāk.
Tātad, kāds ir tas, ka kopējais lietotājs, kurš sagaida, ka jauninājums veiksmīgi noritēs, kad viņš saskarsies ar problēmām? Ja lietotājam būtu jāuzņem viņu klēpjdators vietējais dators tehniķis lai to novērstu - ja tehniskais atbalsts nav informēts par problēmu vai risinājumu, ierosinājums ir pārformatēt datoru vairumā gadījumu. Un šī iespēja visvairāk nevēlas!
Noderīga saikne: Kā saņemt palīdzību Windows 10.
Windows 10 atjaunina mans dators
Traģiskākā daļa ir, ja uzlabot ķieģeļus savā klēpjdatorā. Ar bricking, es domāju, ka datori, klēpjdatori uc, kas darbojas ar Windows 10, pārstāj reaģēt - vai nu jaunināšanas laikā, vai pēc jaunināšanas. Iemesli varētu būt vairāki.
Pat gadījumos, kad cilvēki izvēlas atgriezties iepriekšējās versijās no Windows 10, dažos gadījumos klēpjdatori kļūst nelietojami. Cilvēki nevar pieteikties, nevar pieslēgties internetam utt. Sliktākajos gadījumos tas ir ķieģēts klēpjdators - tas nedara neko neatkarīgi no tā, ko jūs mēģināt!
Tīra instalēšana operētājsistēma, šķiet, ir vienīgā iespēja Windows 10 ķieģeļu klēpjdators. Un tā kā Windows 10 tagad pieņem Windows 7 un Windows 8 licences, tai nevajadzētu būt problēmai izvēlēties OS, kuru vēlaties, un tīri instalējiet to.
Visizplatītākais iemesls ir teikts nesaderīgi aparatūras draiveri. Piemēram, ja displeja draiveris netiek atbalstīts, jūs nevarat darīt neko citu, izņemot pārinstalēt operētājsistēmu, kuru izmantojāt pirms jaunināšanas. Lai gan tas ir gandrīz gadu, Microsoft diezgan daudz aparatūras draiveru vēl nav iekļaujami Windows 10 iestatījumos. Šis saderīgo draiveru trūkums bieži noved pie ķīļveida klēpjdatora.
Windows 10 ietver uzstādīšanas programmatūras draiveru klāstu, taču tas ir diezgan zems salīdzinājumā ar tirgū pieejamo aparatūras klāstu.
Daži no klēpjdatoriem ir tikai vecāki, un tos nevar palaist Windows 10. Turklāt, Microsoft, padarot Windows 10 ieteicamu uzlabojumu, viss pasliktināsies.
Ja operētājsistēma Windows 10 neatbalsta klēpjdatoru, pamatā Windows 10 jauninājums nebija paredzēts jums piedāvāt. Problēmas rodas, ja instalējat Media Creation Tool. Labāk ir iegādāties jaunu klēpjdatoru, pārcelt esošo instalāciju uz jauno, ja tas vēl nav Windows 10 un pēc tam jaunināts uz Windows 10 - līdz 2016. gada jūlijam, ja vēlaties bezmaksas jauninājumu.
Vai tas nozīmē, ka Windows 10 ir tikai klēpjdatoriem, kas ir veci 2-3 gadi? Kas par pielāgotajiem datoriem? Vai Microsoft domāja par tiem, izstrādājot Windows 10 jaunināšanas plānus? Ja nē, kāpēc tā apgalvo, ka - ja jūs varat palaist Windows 8.1 vai Windows 7, varat bez problēmām palaist Windows 10? Ņemot vērā lietotāju sūdzības, tas nešķiet pareizi.
Lasot visu briesmu komentāri varētu padarīt vienu raudāt! Un tā ne tikai mana vietne - jums vajadzētu redzēt komentārus arī par Microsoft atbildēm un citiem forumiem, lūdzot palīdzību.
- SpokanePatriot saka, ka ir uzlabota win7 līdz desmit. Programma ir bloķēta 19 stundas. Izejas nav
- Kelly C Douglas teica: "Mēģināju lejupielādēt Windows 10. Teica, tas tika darīts. Es pieteicies pie galda un pēc tam ekrāns turpina mirgot. Neļaujiet man noklikšķināt uz jebko. Es izmantoju sistēmas diagnostiku, un mans dators bija vairāk nekā gatavs jaunināšanai. Dators ir tikai 11/2 gadus vecs. Kāds, lūdzu, palīdziet. Es nevaru izmantot savu datoru
- Atbilde uz iepriekš minēto komentāru no Grace Hill saka: Ir tāda pati problēma. Dators tagad ir bezjēdzīgi. Mana darbvirsma nenāks pilnībā. Ekrāns mirgo un datoru pārkarst
- Jared Van Bergen saka: "Mana jaunināšanas instalēšana ilga vienmērīgi līdz 97%, kad parādījās zilais ekrāns ar skumjām sejām, un tas atkal tiek palaists, un tiek parādīts loga logs un atkal atsākas, būtībā ķieģeļu mašīna. Nopietni nelaimīgs tieši tagad … 🙁
- Saskaņā ar Joanne Evans: mēģina instalēt Windows 10 manā dēlu datorā. Tas lejupielādē, sāk instalēšanu, reboots, parādās melns ekrāns ar zilu loga ikonu un nekas. Tas ir cik tālu. Pagājušajā nakti es pametu visu nakti, un šorīt tas bija tieši tāds pats
- Šeit ir Reditt lietotājs, kurš lūdz palīdzību: bezmaksas jauninājums uz Windows 10 ir bruģēts manā datorā. Instalējot Windows 10 (no Windows 7), programma avarēja, un man bija spiests restartēt manu datoru. Tagad, katru reizi, kad mans dators sākas, Windows mēģina boot, neizdodas, pēc tam sūta mani, lai palaistu Startup Repair, kas arī nedarbojas, pēc kura mana tastatūra un peles kļūst pilnīgi nereaģē un dators pilnīgi aizsalst. Esmu mēģinājis strādāt ar klientu atbalstu vairāk nekā 8 stundas un skaitīt tagad, un vēl nav saņēmis nekādu padomu papildus "nopirkt jaunu Windows eksemplāru".
- Escaper Two in Bleeping Computer saka: Man ir Lenovo y50 dators, kas nav pat gadu vecs, kas parasti darbojās ar Windows 8.1. Es sāku savu Windows 10 atjauninājumu šodien, bet, kad tas bija 20% pabeigts manu datoru tikai blacked out. Nospiežot barošanas pogu, tagad nekas nenotiek, un, pievienojot to, netiek ieslēgtas gaismas. Kāds zina, kas ir problēma un ko es varu darīt?
- Gills saka: "Es uzlaboju no 7 Windows, visi gāja gludi uz pludmales tēlu pie klints. Tad tas viss ir sasaldēts. Vienīgā rīcība, ko es varu izdarīt, ir piespiedu slēgšana. Bios darbojas labi, W10 darbojas tad, ja ir aktivizēts drošais režīms. Tātad tas noteikti nav aparatūras jautājums. Vai jauninājums tika veikts divreiz, atiestatītu datoru, visu. Bez rezultātiem.
- anmol_gill saka: joprojām gaida.. struck pie 97%. Cerams, ka nav jāgaida līdz 24 stundām.
Šie ir tikai daži no tūkstošiem sūdzību visā internetā. Daudzi ir apgalvojuši, ka pat pēc tam, kad izmantojat stabilu būvniecību, Windows 10 nodēvēja savu klēpjdatoru. Tā kā Microsoft tagad ir izveidojis operētājsistēmu Windows 10, ieteicams jauninājums, problēmas un palīdzības pieprasījumi varētu ievērojami palielināties.
Lasīt: Kā izvairīties no jaunināšanas uz Windows 10.
Kamēr Microsoft MVP, Community Stars un brīvprātīgo armija dara lielisku darbu problēmu risināšanā, Microsoft ir jāuzlabo un jāieceļ pārdots Atbalsta personāls, kurš spēs uzņemties problēmu, vadoties pēc apkakles un palīdzot neveiksmīgi lietotāji risina savus jautājumus. Atzīmējiet tēmas, lai atbalstītu personālu, un pārliecinieties, ka tie tiek pieņemti loģiski. Ja viņi jūtas nespēj to atrisināt, to pastiprina augstākajiem inženieriem un vissvarīgākais no tiem, neuzstāj klusu, bet informē lietotāju, ka viņa vai viņas problēma tiek īpaši aplūkota. Viņam vai viņai nevajadzētu justies pamesti.
Microsoft ir parādā saviem lojālajiem Windows klientiem!
Kā jūsu pieredze bijusi?
Saistītie raksti:
- Ātri jauniniet uz jaunāko Windows 10 funkciju atjaunināšanu, izmantojot multivides izveides rīku
- Windows 10 instalēšanas, atjaunināšanas vai jaunināšanas kļūdas
- Kā pārkārtot vai atcelt Windows 10 jaunināšanu
- Kā jaunināt uz Windows 10, izmantojot Windows 10 ISO
- Kā IT administratori var novērst Windows 10 jaunināšanas kļūdas
